Politique de Confidentialité

Chez Lumumba Market, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

Nous collectons les types de données suivants :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données de connexion : adresse IP, type d’appareil, navigateur, langue, pages consultées.
  • Données de transaction : historique d’achats, méthodes de paiement, préférences de livraison.
  • Données de localisation : uniquement si vous autorisez l’accès via votre appareil.
  • Contenus partagés : avis, commentaires, messages, photos ou documents téléchargés.

Vos données sont utilisées pour :

  • Créer et gérer votre compte utilisateur ou vendeur.
  • Traiter vos commandes et paiements en toute sécurité.
  • Personnaliser votre expérience (langue, préférences, recommandations).
  • Améliorer nos services, notre interface et nos offres.
  • Communiquer avec vous (notifications, promotions, assistance).
  • Respecter nos obligations légales et contractuelles.

Nous ne partageons vos données qu’avec :

  • Nos partenaires de paiement (Mobile Money, Visa, MasterCard, etc.).
  • Les prestataires logistiques et de livraison.
  • Les services d’hébergement et de sécurité informatique.
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

  • Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, conformes aux normes internationales.
  • Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS, des pare-feux, et des protocoles de sécurité avancés.
  • L’accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées.

Lumumba Market utilise des cookies pour :

  • Faciliter la navigation et la connexion.
  • Analyser le trafic et les performances.
  • Personnaliser le contenu et les publicités.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Notre plateforme n’est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Aucune donnée personnelle n’est collectée sciemment auprès de mineurs sans consentement parental.

Conformément aux lois sur la protection des données (RGPD, Loi sur la protection des données personnelles en RDC), vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données.
  • Rectifier ou supprimer vos informations.
  • Limiter ou refuser certains traitements.
  • Retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : confidentialite@lumumbamarket.com

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

📞 Contacts

E-mail : lumumbamarket@gmail.com

Téléphone : +243 997660861

Adresse : Lubumbashi, République Démocratique du Congo